Trong quá trình sử dụng máy in, bạn có thể sẽ gặp các trường hợp máy bị lỗi hay xảy ra vấn đề phát sinh. Một lỗi phổ biến thường gặp đó là máy in nhận lệnh nhưng không in. Nếu bạn đang gặp khó khăn khi gặp tình trạng lỗi này, hãy cùng theo dõi trong bài viết dưới đây của Rapi để tìm ra cách khắc phục hiệu quả.
Nguyên nhân tình trạng máy in nhận lệnh nhưng không in
Khi xảy ra tình trạng máy in nhận lệnh nhưng không in, đầu tiên, bạn cần phải kiểm tra nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Có một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này là:
Máy in nhận lệnh nhưng không in nguyên nhân do đâu
Lỗi chưa khởi động máy in
Đây là một trong những lỗi cơ bản nhưng rất nhiều người dùng thường xuyên mắc phải. Khi máy in chưa được bật nguồn hay khởi động thì dù bạn có thực hiện các lệnh in từ máy tính, thiết bị kết nối thì máy in cũng không thể nhận lệnh hay thực hiện in ấn được. Do đó, hãy kiểm tra kỹ phần dây nguồn máy xem đã cắm hay chưa, để ý đèn báo tín hiệu trên máy để đảm bảo đã khởi động máy trước khi đặt lệnh in.
Dây cáp kết nối bị hư hỏng
Trong một số trường hợp, tình trạng máy in nhận lệnh mà không in có thể do các dây cáp kết nối bị hư hỏng hay ổ cắm điện bị chập, cháy. Bởi các loại máy này đều cần năng lượng từ nguồn điện nên nếu dây cáp kết nối, ổ cắm bị hỏng thì máy cũng không thể hoạt động và thực hiện các lệnh in ấn như bình thường.
Do lỗi của hệ điều hành
Nếu hệ điều hành trên thiết bị máy tính, điện thoại của bạn không được tích hợp cùng với máy in thì bạn cũng không thể kết nối và đặt lệnh in cho máy được. Vì vậy, trước khi định in tài liệu, văn bản thì bạn hãy kiểm tra độ tương thích giữa các thiết bị để tránh mất thời gian đặt lệnh in mà máy không thể kết nối và thực hiện được.
Lỗi quá nhiều lệnh, driver chưa được cài đặt
Ngoài những nguyên nhân trên, lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in có thể do máy đang nhận quá nhiều lệnh cùng một lúc hay driver chưa được cài đặt trên máy. Vấn đề này có thể xảy ra thường xuyên trong môi trường văn phòng vì một máy in sẽ có nhiều người dùng cùng một lúc gây ra tình trạng quá tải.
Cách sửa lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in
Sau khi tìm được nguyên nhân gây ra tình trạng máy in nhận lệnh nhưng không in, bạn có thể khắc phục lỗi này bằng một số cách.
Khắc phục lỗi chưa khởi động máy
Tắt và khởi động lại máy tính hoặc máy in đối với lỗi hệ điều hành để hai thiết bị kết nối lại tương thích, đặt lệnh và nhận lệnh in như bình thường.
Khắc phục lỗi do dây cáp kết nối bị hư hỏng
Kiểm tra dây nguồn kết nối, các đầu nối dây cáp hay ổ điện xem có gặp vấn đề hư hỏng, mất điện hay không. Đổi dây nguồn, ổ cắm điện hoặc thay thế các đầu nối để test tình trạng hoạt động của máy.
Khắc phục lỗi do quá tải lệnh in, lỗi hệ điều hành
Truy cập vào giao diện Control Panel để xử lý các lỗi có quá nhiều lệnh in hay để hệ điều hành hỗ trợ như sau:
- Xóa và thiết lập lại các lệnh in: Chọn Control Panel -> Hardware and Sound -> View devices and printers -> Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in bị lỗi -> See what’s printing. Màn hình sẽ hiển thị các lệnh in và bạn chỉ cần nhấp vào các lệnh cần hủy rồi chọn Cancel hoặc thiết lập lại từ đầu chọn Cancel All Documents.
- Nhờ hệ điều hành xử lý lỗi: Chọn Control Panel -> Hardware and Sound -> View devices and printers -> nhấp chuột vào máy in lỗi -> Troubleshoot để tìm kiếm nguyên nhân. Sau đó, bạn cần đợi hệ thống tự quét, kiểm tra và khi màn hình hiện Close the troubleshooter, báo try these repairs as an Administrator -> Explore Additional Options để sửa lỗi.
Qua bài viết, Rapi hy vọng đã giải đáp thắc mắc về tình trạng máy in nhận lệnh nhưng không in của bạn. Rapi là đơn vị chuyên cung cấp các thiết bị văn phòng, dịch vụ cho thuê, sửa chữa thiết bị uy tín tại Hà Nội. Nếu bạn đang có nhu cầu sở hữu thiết bị máy in, máy photocopy phục vụ công việc thì hãy liên hệ ngay tới hotline 0978.926.624 của Rapi để được hỗ trợ miễn phí.
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ RAPI HÀ NỘI
Địa chỉ: Số 7 Ngõ 212 Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
Mobile : 02436230456 Hotline : 0978926624 hoặc 0946201088
Website : www.rapi.com.vn
Viết bình luận